清晨，Joye第一個來到辦公室，她的桌子上亂七八糟，被各式文件填得滿滿的。她隨手抽出一本，開始忙碌起來。
做了十分鐘，有同事陸續(xù)進門，她和對方打招呼，聊了一會兒之后，打斷的工作被撿起來，但Joye轉(zhuǎn)換了內(nèi)容，去做另外一份報表。
上午，陸續(xù)收到各式郵件，來一封Joye就停下手上的工作看一封……中途發(fā)呆、聊天、打電話和瀏覽網(wǎng)頁若干次。
下午臨下班前，主管詢問Joye上周安排的一項工作進度如何，她才意識到這項工作只是起了一個頭，就被埋沒在其他工作及聊天、發(fā)呆和瀏覽網(wǎng)頁中。主管追問，她不知如何回答，因為她根本沒有考慮過“做什么、怎么做”……當(dāng)然主管很生氣，后果也很嚴(yán)重。
管理學(xué)家們把工作分為兩種形式：一是消極式的工作，以“應(yīng)付”的狀態(tài)處理工作，大部分時間都在充當(dāng)“救火隊員”；另一種是積極式的工作，以“出擊”的方式處理工作，在做之前制定出明確的目標(biāo)和計劃，工作的過程中以計劃為“指南針”，規(guī)避錯誤，高效率達成目標(biāo)。顯然，Joye是處于消極式的工作形式中，跌跌撞撞，進度緩慢。
在工作任務(wù)之前做出詳細的目標(biāo)計劃，是一次全面思考任務(wù)的過程，理清思路。計劃讓從事任務(wù)的人確認目標(biāo)，定出方法，不會蒙著頭橫沖直闖。計劃讓我們擁有全局觀，統(tǒng)籌整體進度，提前圈出難點疑點。計劃也讓我們在做之前頭腦熱身，進入狀態(tài)，并保證你時時有事可做。有調(diào)查數(shù)據(jù)表明，制定計劃提升成功率，比未定計劃者高出35倍。
計劃，是工作的說明書，貴在簡單、直接、可操作和可實現(xiàn)。它可以在寫word里，也可以出現(xiàn)便利貼上，記在筆記本上……形式不限，內(nèi)容一般包含五點：
1.任務(wù)的目標(biāo)，達成什么。
2.任務(wù)的內(nèi)容，做什么。
3.實現(xiàn)任務(wù)的方法，怎么做。
4.任務(wù)的分工，誰去做。
5.任務(wù)的進度安排，列出時間表。
