上級單位來人該如何安排住宿呢?住宿是整個(gè)接待環(huán)節(jié)中很重要的一環(huán),主要有以下3個(gè)方面:
1.要提前預(yù)定。如果沒有特定的酒店,那么選擇酒店就很重要了,除了按照相應(yīng)的身份、相應(yīng)的規(guī)格來安排,另外最好能體現(xiàn)出不一樣,比如說重要領(lǐng)導(dǎo)過來視察工作,盡量提供能夠給足面子的、特別的酒店,避免設(shè)備缺失、服務(wù)態(tài)度差、環(huán)境惡劣的酒店。所以除了提前預(yù)定,還要提前去實(shí)地了解酒店的狀況,包括衛(wèi)生打掃情況、環(huán)境氣味有無異味情況、設(shè)備設(shè)施是否齊全情況、房間隔音有無裝修情況、入住手續(xù)問題等。
2.關(guān)于房間的安排。按照不同的規(guī)格來安排相應(yīng)的房間,比如說如果是某個(gè)重要人員帶隊(duì),隨同人員若干,那我們應(yīng)該把重要的人安排在某個(gè)豪華商務(wù)間或豪華單間,隨同人員可以安排在普通間,當(dāng)然這需要根據(jù)實(shí)際情況而定。除了按照不同身份而定,我們還需要遵循2個(gè)原則:①保證安全和方便原則,比如方便領(lǐng)導(dǎo)和隨行人員進(jìn)行交流。②尊重隱私原則,不如不能正對電梯口,不能是來回過往的人吵鬧。
3.物品的準(zhǔn)備。主要人員房間的物品一定要準(zhǔn)備齊全,一般來說上級領(lǐng)導(dǎo)視察1-3天的時(shí)間,為了給對方留下好印象,我們必須在更多的細(xì)節(jié)中去顯示接待的用心程度,比如說領(lǐng)導(dǎo)的房間最好能夠在入住前拿到鑰匙,安排人員提前擺好東西,鮮花、水果果盤、茶水點(diǎn)心等整齊的擺放在房間里,水果可以一天換一次。